FAQ - Často kladené otázky

Koľko stojí poštovné a balné?

Cena za poštovné a balné je 3.90 €. V prípade nákupu nad 50 € je poštovné a balné zadarmo.

Akou formou môžem zaplatiť?

Prijímame platby na dobierku, platby platobnou kartou a úhrady vopred na účet.

Zašlete mi tovar aj mimo Slovenskej republiky?

Tovar Vám zašleme aj do Českej republiky. V tomto prípade bude účtované poštovné vo výške 8 €.

Ako dlho trvá dodanie?

Váš balíček je spracovaný najneskôr do 48 hodín, bežná doba dodania je teda 1-2 pracovné dni. Len čo je tovar vyexpedovaný z nášho skladu, všetko je už v rukách GLS kuriérov.

Môžem si zásielku vyzdvihnúť osobne?

Bohužiaľ, aktuálne nemáme kamennú predajňu, v ktorej by te si mohli tovar vyzdvihnúť osobne.

Tovar mi nesedí. Čo teraz?

Tovar môžete vymeniť, či vrátiť. Produkt (s pôvodným obalom a visačkami) a vyplneným reklamačným formulárom nám zašlete na našu adresu. Len čo balík obdržíme, budeme Vás informovať emailom.

Ako prebieha výmena/vrátenie?

Výmena je možná len v prípade, že máme tovar vo Vami požadovanej veľkosti a farbe skladom. Vybraný tovar Vám obratom odošleme.

V prípade vrátenia Vám budú finančné prostriedky vrátené na Váš účet. Celý proces spracovania a vybavenia trvá maximálne 14 dní.

Čo ak chcem tovar reklamovať?

Presné podmienky reklamácie nájdete priamo tu: Reklamačný poriadok

Ako si vyberiem tú správnu veľkosť?

Väčšina našich výrobkov zodpovedá bežnému európskemu číslovaniu. Najistejšie je ale pozrieť si popisované rozmery (uvedené v centimetroch) a porovnať si rozmery s oblečením, ktoré bežne nosíte. Tak si budete istá, že Vám produkt určite sadne.

Aká je to univerzálna (UNI) veľkosť?

Modely zodpovedajúce UNI veľkosti sú vyrobené z pružných a elastických materiálov, sedia preto na viac konfekčných veľkostí. Rozmery v tabuľke sú merané pri "kľudovom" stave oblečenia.

Máte viac otázok?

Kontaktuje nám cez kontaktný formulár na stránke, e-mailom na info@mladamoda.sk alebo priamo na telefónnom čísle .